Kaj rešuje
Vsako podjetje pozna to: odgovor nekje obstaja, na SharePointu, na skupnem disku, med desetletjem PDF-jev, ampak, da ga najdete, morate poslati mail edini osebi, ki se spomni kje, ali pa iskanje vrne štirideset zadetkov in noben ni pravi. Pomnožite to z vsakim zaposlenim, vsak teden, in dobite resničen strošek, ki se nikoli ne pojavi na nobenem računu.
Asistent, utemeljen na vaših dokumentih, reši prav ta problem iskanja, ne s tem, da je na splošno pametnejši, ampak s tem, da res prebere, kar že imate.
Kako deluje
Sistem poišče konkretne odlomke, ki so relevantni za vprašanje, v vaših dokumentih, in odgovori samo iz njih, z navedbo vira. Deluje nad SharePointom, ERP izvozi, skupnimi diski in skeniranimi dokumenti, in nikoli ne odgovori mimo vaših podatkov: če informacije res ni notri, to prizna, namesto da si nekaj izmisli.
Tipični začetki: interna baza znanja za podporo ali kadrovska vprašanja, iskalnik po letih pogodb ali tehničnih navodil, ali asistent, vgrajen naravnost v CRM, tako da zastopnik dobi odgovor, ne da bi zapustil orodje, ki ga že uporablja.
Za tehnične ekipe
To je RAG, narejen kot je treba: iskanje spoštuje pravice dostopa, tako da uporabnik vidi samo odlomke, do katerih je že imel dostop, vsak odgovor pa nosi navedbo vira, ne golo oceno zaupanja. Zajem podatkov pokriva SharePoint, ERP izvoze, skupne diske in skenirane dokumente prek OCR. Dostop je vezan na vloge, vsaka poizvedba in odgovor se beležita za revizijo, podatki in obdelava pa ostanejo v EU, ne samo shramba. Izbira modela je manj pomembna od utemeljenosti in sistema pravic okoli njega, kjer večina RAG uvedb dejansko odpove.
Sorodno branje
Za mehaniko v več podrobnostih preberite RAG nad podatki podjetja: AI asistent, ki odgovarja iz vaših dokumentov.