Što rješava
Svaka tvrtka poznaje ovo: odgovor negdje postoji, na SharePointu, na zajedničkom disku, među desetljećem PDF-ova, ali da ga pronađete, morate poslati e-mail jedinoj osobi koja se sjeća gdje je, ili pretraga vrati četrdeset rezultata i nijedan nije pravi. Pomnožite to sa svakim zaposlenikom, svaki tjedan, i dobijete stvaran trošak koji se nikad ne pojavi ni na jednom računu.
Asistent utemeljen na vašim dokumentima rješava upravo taj problem pronalaženja, ne time što je općenito pametniji, nego time što stvarno pročita ono što već imate.
Kako radi
Sustav pronalazi konkretne odlomke relevantne za pitanje u vašim dokumentima i odgovara samo iz njih, s izvorom. Radi nad SharePointom, ERP izvozima, zajedničkim diskovima i skeniranim dokumentima, i nikad ne odgovara mimo vaših podataka: ako informacija stvarno nije unutra, to prizna umjesto da izmisli nešto uvjerljivo.
Tipični početci: interna baza znanja za podršku ili HR pitanja, pretraživanje kroz godine ugovora ili tehničkih uputa, ili asistent ugrađen izravno u CRM, tako da zastupnik dobije odgovor bez napuštanja alata koji već koristi.
Za tehničke timove
Ovo je RAG napravljen kako treba: pretraživanje poštuje prava pristupa, tako da korisnik vidi samo odlomke kojima je već imao pristup, a svaki odgovor nosi izvor, ne golu ocjenu pouzdanosti. Unos podataka pokriva SharePoint, ERP izvoze, zajedničke diskove i skenirane dokumente putem OCR-a. Pristup je vezan uz uloge, svaki upit i odgovor bilježe se radi revizije, a podaci i obrada ostaju u EU-u, ne samo pohrana. Izbor modela manje je bitan od utemeljenosti i sustava prava oko njega, gdje većina RAG projekata zapravo i propadne.
Srodno štivo
Za mehaniku u više detalja pročitajte RAG nad podacima tvrtke: AI asistent koji odgovara iz vaših dokumenata.