Das Problem, das er löst

Eine statische Infotafel gibt jedem Besucher dieselbe Antwort, oder außerhalb der Öffnungszeiten gar keine. Museen, Ausstellungen, Messestände und Hotel- oder Spa-Empfänge teilen dieselbe Lücke: echtes Interesse entsteht genau in dem Moment, in dem niemand frei ist, es zu beantworten, in einem Raum, der oft mehrsprachig ist und nicht von neun bis fünf funktioniert.

Ein sprechender KI-Avatar schließt diese Lücke. Er ersetzt einen Gastgeber, der immer da ist: Er sieht einen Besucher herantreten, hört die tatsächliche Frage und antwortet in einfacher Sprache, auf dem Bildschirm, ohne auf eine freie Person zu warten.

Wie es funktioniert

Eine Kamera und ein Mikrofon am Kiosk oder Bildschirm erkennen, wenn jemand da ist und was er fragt. Der Avatar antwortet mit Ihren eigenen Inhalten: Exponatbeschreibungen, dem Veranstaltungsprogramm, den Leistungen Ihres Hotels oder Spas, er erfindet also nie Fakten, die er nicht hat. Er kann ein vollständig gerenderter 3D-Charakter oder ein lebensnaher Bildschirm-Avatar sein, je nach Standort und Budget, und er antwortet in der Sprache des Besuchers und wechselt, wenn das Publikum wechselt.

Typische Einsatzorte: eine Dauerausstellung, die durchgehend einen gleichbleibenden Gastgeber braucht, ein Messestand, der Vorführungen zeigen und Fragen beantworten muss, auch wenn nicht in jeder Schicht jemand frei ist, oder ein Hotel- oder Spa-Empfang, der Gäste begrüßt und den ganzen Tag dieselben zehn Fragen beantwortet.

Für technische Teams

Der Avatar läuft entweder als in Echtzeit gerenderter 3D-Charakter oder als 2D-Bildschirm-Avatar, passend zu Hardware und Budget des Standorts. Spracherkennung und Sprachsynthese sind pro Sprache abgestimmt, sodass Dialekte und Hintergrundgeräusche in einer belebten Halle das Gespräch nicht stören. Inhalte werden zentral verwaltet, sodass die Aktualisierung eines Ausstellungstexts, eines Veranstaltungsplans oder einer Leistungsliste jeden angeschlossenen Kiosk aktualisiert, ohne neue Entwicklung. Läuft auf handelsüblicher Kiosk-Hardware: Bildschirm, Kamera und Mikrofon, nichts Proprietäres, und Daten und Verarbeitung bleiben in der EU.